Экзист что случилось 2018

Закрыть ... [X]

Exist.ru — мошенники? Вот мой отзыв об этом магазине. Запчасти я закупаю  в интернет-магазине запчастей exist.ru. Работаю с ними уже лет 5 наверно, все шло нормально, до вчерашнего дня. А случилось вот что, при подборе запчасти по оригинальному номеру, каталог экзист.ру выдал результат, где кроме оригинала есть еще аналогичные запчасти от других производителей, так называемый дубликат.

Подбирал я противотуманную фару. Обычно беру фару фирмы DEPO, а не оригинал, т.к. от гравия противотуманки живут недолго и смысла покупать оригинал нету. На этот раз, появилась в продаже фара от фирмы Norden за меньшие деньги. Заказываю, оплачиваю, жду. Через 5 дней прихожу забирать товар и что я вижу — фару они привезли, но она от другой модели авто. Проверка показала, что в каталоге экзиста ошибка, вместо нужного мне номера AU01-0200-L  был предложен  AU06-0200-L (фото и описания рядом в каталоге не было).  На просьбу заменить товар, т.к. ошибка была по вине интернет-магазина экзист, ответили отказом, типа сам виноват.

Обратился к юристам, разъяснили что и как делать, написал заявление о возврате товара надлежащего качества в соответсвии с законом РФ «О защите прав потребителей». У них теперь 10 дней,  что бы дать ответ. Надеюсь до суда дело не дойдет.

Остальную информацию — видео, скан заявления и статьи закона, выложу здесь чуть позже.
=================================================================

10.11.2011
Итак, на сегодяшний день дела обстоят так: директор ООО «Автомаг» (exist.ru Новосибирск) на претензию о возврате товара надлежащего качества, которое он должен был удовлетворить (в соответствии с законом РФ о защите прав потребителей), отказал.
Cкан претензии:

Exist.ru - мошенники?

Скан ответа на претензию:

Exist.ru - мошенники?

 

Экзист специально ввел этот пункт в договор о купли-продажи, что бы отказать доверчивым покупателям. Однако, если открыть закон о защите прав потребителей, то согласно ст.16 этот пункт недействителен.  Проконсультировавшись в  Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области, был составлен судебный иск к ООО «Автомаг», а директору выслано письмо следующего содержания:

Вчера от Вас был получен отказ на претензию о возврате товара надлежащего качества. Данный товар был куплен из-за ошибки, содержащийся в Вашем интернет-каталоге. В отказе, Вы ссылаетесь на п.7.3 договора купли-продажи. Приведённый пункт 7.3 договора купли-продажи ущемляет мои права, как потребителя, а именно, не дает мне воспользоваться п.4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителя» от 07.02.92 г. № 2300-1. 

«Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1.     Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.» 

То есть пункты договора идущие в разрез с существующим законом недействительны и данный договор ничтожен с точки зрения закона.

В связи с выше сказанным, при содействии Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области, я вынужден подать исковое заявление в суд, в котором буду просить о взыскании денег уплаченных за Товар,  компенсацию морального вреда, причинённого нарушением прав потребителя, возмещение юридических услуг, а также взыскание с ООО «Автомаг» штрафа, за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в соответствии с п. 6. ст. 13 Закона о защите прав потребителей.

В течении 2-х дней, до 11 ноября, я готов принять от Вас пересмотренное решение по моей претензии о возврате товара надлежащего качества. В противном случае, материалы дела будут направлены в суд.

В ответ — тишина.  Ну что же, в суд так в суд. Продолжение следует………..

=================================================================================================
11.11.2011

Сегодня от них последовала ответная реакция: меня лишили смотреть аналоги, а также уровень цен спустили с «опт1» на безскидочный «Интернет».
Вообщем, далее мне с ними не по пути, чего и Вам советую. Берегите время и нервы, а значит не покупайте автозапчасти в exist.ru г.Новосибирска!

=================================================================================================
29.11.2011

Выкладываю видео, где показан процесс выбор автозапчасти и разбором, где экзист накосячил. Эту ошибку они отказываются признавать. Данное видео было снято заранее, т.к. было подозрение что начнут заметать следы или отключат доступ к каталогу. Экзистовцы выбрали второе.

Обман от exist.ru

Обман от exist.ru

Состоялось общение с главным офисом в г.Москве, за что спасибо Александру. Вот что было выяснено:
Официальное объяснение следующее этой ситуации — «Мы не можем влиять на регионы, и заставлять их что-то делать.»
Из разговора Шереметьевым Александром (отвечает за региональное развитие), стало понято, что им реально плевать на клиента. Они заказали деталь под клиента и не хотят ее оставлять на своем складе, тем более что «клиент сам не захотел, чтобы их сотрудник проверил номер детали по вину». А вот еще интересная фраза от руководства интернет-магазина: «плохая реклама, это тоже реклама, пусть подают в суд».
Причем заранее они понимают, что не правы.
 Как объяснили мне, со слов Новосибирского отделения, «клиент постоянно что-то берет и возвращает товар». «Им не нужен такой клиент, поэтому пусть подает в суд».

Ну вот, уже директор ООО «Автомаг» начал обвинять меня, что я постоянно что-то возвращаю :) Вообще-то это первый случай за все наше с ними сотрудничество (около 2-х лет). Им не нужен такой клиент, который за два года купил товара свыше чем на 50 000 рублей? Вот такой вот бизнес по-русски, печально.

=================================================================================================
22.11.2011

Составил и подал заявление в мировой суд.

Исковое заявление Экзист

Исковое заявление Exist

Исковое заявление Автомаг

=================================================================================================
20.12.2011

Суд назначил первую встречу, беседу, на 28 декабря 2001г.

=================================================================================================
22.12.2011

Позвонили с Экзист-а (ООО «Автомаг»). Предложили удовлетворить мои требования, указанные в исковом заявлении, до начала судебного разбирательства. Пригласили к себе в офис. Вернули деньги за противотуманную фару, а так же сумму 500руб за причиненный моральный вред.

Возврат товара Exist

Не ленитесь отстаивать свои права!

ps. Здесь можно почитать интересные отзывы о работе этого «магазина»

Сейчас работаю с EMEX.RU и AUTODOC.RU


Источник: http://legendwagen.ru/o-exist-ru/


Поделись с друзьями



Рекомендуем посмотреть ещё:



Мошенники? - LEGENDWAGEN
Когда день речника в 2018 годуФильм с арнтгольц в главной роли 2018Когда 100 лет революции в 2018 годуТойота камри новая 2018 измайловоИгра счастливая обезьянка новые игры 2018


Экзист что случилось 2018 Экзист что случилось 2018 Экзист что случилось 2018 Экзист что случилось 2018 Экзист что случилось 2018 Экзист что случилось 2018 Экзист что случилось 2018


ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ